Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

No TremPG, valorizamos profundamente a privacidade e proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de jogos online, incluindo nossos jogos populares como Plinko, Mahjong Ways, Barco do Dragão Panda, Dragão Zuma e Corrida.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra no TremPG, coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de localização (cidade e estado)
• Dados de verificação de identidade
• Informações de pagamento e preferências de jogo

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação e uso dos jogos TremPG, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e dados de geolocalização
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Histórico de jogos e atividades na plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Tempo de sessão e padrões de uso

1.3 Informações de Terceiros

Ocasionalmente, podemos receber informações de fontes externas confiáveis para verificação de identidade e prevenção de fraudes, sempre em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

2. Como Utilizamos suas Informações

O TremPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados ao funcionamento e melhoria de nossos serviços:

2.1 Operação da Plataforma

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar transações financeiras com segurança
• Fornecer acesso aos jogos Plinko, Mahjong Ways e outros
• Verificar sua identidade e idade legal
• Manter registros de atividades conforme exigido por lei

2.2 Comunicação e Suporte

Utilizamos seus dados de contato para:

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
• Informar sobre atualizações de jogos e novos recursos
• Compartilhar promoções exclusivas (com seu consentimento)

2.3 Segurança e Conformidade

Processamos informações para:

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Garantir jogo responsável e proteção de menores
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Investigar violações de nossos termos de uso

3. Compartilhamento de Informações

O TremPG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

3.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento licenciados
• Provedores de infraestrutura de nuvem
• Serviços de verificação de identidade
• Sistemas de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por:

• Ordem judicial ou processo legal
• Autoridades reguladoras competentes
• Investigações de fraude ou atividades ilegais
• Proteção da segurança de usuários e funcionários

4. Proteção e Segurança de Dados

A segurança de suas informações é fundamental para o TremPG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Armazenamento seguro com backup redundante
• Autenticação de dois fatores disponível
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Treinamento regular em segurança de dados
• Políticas rigorosas de senha e controle de acesso
• Auditorias regulares de segurança por terceiros

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário do TremPG, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

5.1 Direitos de Acesso e Portabilidade

Você pode solicitar:

• Cópia completa de seus dados pessoais
• Informações sobre como processamos seus dados
• Transferência de dados para outro prestador de serviços
• Relatório detalhado de suas atividades de jogo

5.2 Direitos de Correção e Exclusão

Você tem o direito de:

• Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de dados pessoais (direito ao esquecimento)
• Restringir o processamento de suas informações
• Opor-se ao processamento para fins de marketing

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O TremPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico dos jogos
• Cookies de Performance: Coletam dados sobre uso e desempenho
• Cookies de Funcionalidade: Personalizam sua experiência de jogo
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada (opcional)

6.2 Controle de Cookies

Você pode gerenciar cookies através de:

• Configurações do seu navegador
• Painel de preferências em sua conta TremPG
• Ferramentas de opt-out de terceiros

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

7.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante todo o período de uso dos serviços
• Dados de transações: Por até 10 anos conforme legislação fiscal
• Dados de comunicação: Por até 3 anos para qualidade do serviço
• Dados de marketing: Até retirada do consentimento

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, asseguramos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

9. Menores de Idade

Os serviços TremPG são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de coleta acidental de dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Notificação destacada em nossa plataforma
• Atualização da data de "última modificação" no topo desta página

11. Contato e Dúvidas

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Nossa equipe especializada em proteção de dados está sempre disponível para esclarecer dúvidas sobre como processamos suas informações e ajudá-lo a exercer seus direitos de privacidade.

Ao utilizar os serviços TremPG, incluindo nossos jogos populares como Plinko, Mahjong Ways, Barco do Dragão Panda, Dragão Zuma e Corrida, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Esta política é parte integrante de nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com esses documentos para compreensão completa de nossos compromissos com sua privacidade e segurança.